WhatsApp, Instagram, SMS, correo, video y más en una sola plataforma. Tus agentes atienden con contexto, flujos e IA, y tú lo mides todo desde una consola.
WhatsApp
Instagram
Messenger
TelegramCada conversación llega a la cola que corresponde, con su historial, los datos del cliente y lo que el bot ya resolvió.
WhatsAppInstagramMessengerTelegram
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Conecta tu plataforma de contact center, como Genesys Cloud, con un asistente guiado. Cada conversación llega a la cola correcta y el agente ve los datos del cliente en su propio escritorio.
Conecta tus canales con el proveedor que prefieras o directamente con Meta. Tu equipo trabaja igual con cualquiera.
¿Usas otro proveedor?Cuéntanos y lo evaluamos
Códigos de verificación, alertas de movimientos y un agente de IA que resuelve consultas y transfiere a un asesor cuando hace falta.
Recordatorios de citas que se confirman con un toque, reprogramación con un agente de IA y consultas por video.
Catálogo y pedidos dentro de WhatsApp, campañas a tus listas de contactos y un asesor que cierra la venta cuando el cliente lo pide.
Los datos de cada cliente están aislados, cada cambio queda registrado y el acceso es solo por invitación.
Estado del servicioCada organización ve solo sus apps, contactos y conversaciones.
Quién cambió qué y cuándo, en la consola y en la API.
Códigos de un solo uso y passkeys para cada usuario.
Cada persona ve y edita solo lo que su rol permite.
No. Siguen trabajando en su herramienta de siempre, con las mismas colas y su escritorio. ApifyCloud suma los canales y entrega ahí cada conversación con todo su historial.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, correo, videollamadas y click-to-call. En la página de cobertura ves qué funciones tiene cada canal.
Con el asistente de configuración, la mayoría de los canales quedan listos en menos de un día.
Sí. Conectamos tu número y tus plantillas, y te acompañamos en la verificación.
El acceso es por invitación. Escríbenos y configuramos tu organización y tus canales.
Cuéntanos qué canales quieres sumar y planeamos la puesta en marcha contigo.